Největší česká zásilková fotoslužba

Zákaznický průzkum

Srdečně vítáme!

Máme velkou radost, že se účastníte našeho průzkumu a svými odpověďmi nám pomáháte zlepšovat naše služby.

Průzkum zabere maximálně 8 minut a bude vyhodnocen zcela anonymně. Zajímá nás váš upřímný názor, proto neexistují žádné správné nebo špatné odpovědi.

Jako poděkování mezi vás rozdělíme 5 dárkových poukázek v hodnotě 1000 Kč a 10 dárkových poukázek v hodnotě 500 Kč. Chcete-li se zúčastnit losování, vyplňte v závěru průzkumu svou v HappyFoto zaregistrovanou e-mailovou adresu a potvrďte souhlas s účastí. Výherci budou náhodně vylosováni a informováni e-mailem.

Otázky označené * jsou povinné.

Chcete objednat konkrétní fotoprodukt. Co vás v této situaci nejlépe vystihuje?
Představte si, že hledáte nejlepšího poskytovatele fotoslužeb. Které informace jsou pro vás nejdůležitější? (můžete vybrat více možností)

U výrobců fotoknih existuje mnoho aspektů, které mohou být důležité. Jak důležité jsou pro vás osobně ty následující?
Hodnocení od 1 = velmi důležité do 5 = nezajímavé
 

Snadný program pro objednání, jednoduché vytváření fotoproduktů
Vysoká kvalita zpracování (kvalita tisku, papíru, odolnost vazby...)
Jednoduchá možnost objednání, přehledný objednávkový proces
Dobrý poměr cena/výkon
Spousta možností pro design (rozložení fotografií ve fotoknize, obrázky na pozadí, kliparty…)
Velká nabídka a hodně variant fotoknih (formát, materiál, vazba, desky…)
Spolehlivé dodržení dodací lhůty
Kvalitní zákaznická podpora
Pravidelné slevové akce, nabídky, promo akce
Široká nabídka designových předloh pro usnadnění tvorby nebo jako inspirace
Různé platební metody (dobírka, platba kartou…)
Udržitelná výroba a ekologický přístup
Dobrá nápověda (tutoriály, časté dotazy…)
Možnost upravovat projekt z různých zařízení (začít na jednom a dokončit na jiném)
Objednáváte své fotoknihy a další fotoprodukty výhradně u HappyFoto?
Které hodnoty nejvíc spojujete se službami a nabídkou HappyFoto? (můžete vybrat více možností)

Které fotoprodukty jste již objednali nebo o ně máte zájem?
 

Fotoknihy
Fotografie
Fotokalendáře
Fotoobrazy
Fotoblahopřání
Adventní fotokalendáře
Fotodárky

Existuje mnoho příležitostí k vytvoření fotoknihy. Jak často ji tvoříte při následujících příležitostech?
Hodnocení od 1 = velmi často do 5 = nikdy
 

Chceme uchovat vzpomínky
Potřebujeme dárek
Archivujeme fotografie
Chceme mít záběry fyzicky po ruce
Je to hobby, zábava
Potřebujeme to v zaměstnání
K dalšímu prodeji, pro komerční účely

Jaké slevové akce při nákupu fotoknih preferujete?
Hodnocení od 1 = velmi atraktivní do 5 = nezajímavé
 

Fixní akční ceny (např. 24–48 stran za 299 Kč)
Slevové akce (např. 24–48 stran se slevou 40 %)
Poukázky (např. sleva 100 Kč na další objednávku fotoknihy)

Jak hodnotíte následující aspekty na základě vašich dosavadních objednávek?
Hodnocení od 1 = velmi dobré do 5 = velmi špatné
 

Množství funkcí v programu pro objednání
Uživatelská přívětivost programu pro objednání
Jednoduché a srozumitelné objednání
Doručení objednávky
Kvalita objednaných produktů
Jak často chcete dostávat obchodní sdělení?
Které informace vás nejvíc zajímají? (můžete vybrat více možností)
Použili jste již náš nový program HappyFoto smart moments?
Jak se vám s ním pracovalo? (hodnocení od 1 = velmi dobře do 5 = velmi špatně)
Na jakých zařízeních používáte smart moments? (můžete vybrat více možností)
Jaké produkty tvoříte pomocí smart moments? (můžete vybrat více možností)

Prosíme vás o celkové hodnocení HappyFoto na základě následujících kritérií.
Hodnocení od 1 = rozhodně ano do 4 = rozhodně ne, nebo 5 = nevím, nemohu říci
 

Jste spokojeni s námi a našimi službami celkově?
Doporučili byste HappyFoto svým přátelům a známým na základě své zkušenosti?
Budete v budoucnu znovu objednávat v HappyFoto?
Cítíte se obecně dobře informováni o HappyFoto a našich nabídkách a službách?

Na závěr vás prosíme o několik údajů pro statistické účely.

Pohlaví:
Věk:
Část republiky:
Bydliště:
Nejvyšší dosažené vzdělání:
Velikost domácnosti (včetně vás):
Děti v domácnosti:
Průměrný věk dětí ve vaší domácnosti:

Chcete se zúčastnit losování o 5 dárkových poukázek v hodnotě 1000 Kč a 10 dárkových poukázek v hodnotě 500 Kč? Souhlasíte s tím, že vás v případě výhry budeme kontaktovat e-mailem?
Zde si můžete přečíst naše zásady ochrany osobních údajů »
 

Chcete se zúčastnit losování o 5 dárkových poukázek v hodnotě 1000 Kč a 10 dárkových poukázek v hodnotě 500 Kč? Souhlasíte s tím, že vás v případě výhry budeme kontaktovat e-mailem?

Děkujeme, že jste se zapojili do našeho průzkumu!

Velmi si ceníme toho, že jste si udělali čas na zodpovězení našich otázek a podělili se s námi o své názory.

Průzkum bude ukončen pravděpodobně na konci srpna 2025. Poté vylosujeme výherce dárkových poukázek HappyFoto a neprodleně je o výhře budeme informovat e-mailem. Přejeme krásný den a ještě jednou děkujeme.

Přihlášení k odběru bulletinu
Přihlášení k odběru bulletinu

Nenechte si uniknout skvělé nabídky!

Přihlaste se k odběru bulletinu a získejte informace z první ruky. O čem?

  • O super akcích a slevách
  • O nových produktech
  • O zajímavých novinkách
  • O soutěžích

Odhlásit odběr můžete kdykoliv kliknutím na odkaz v bulletinu.
Jak nakládáme s vašimi daty se dočtete na stránce Ochrana osobních údajů.