Všeobecné obchodní podmínky

1. Zakázky

2. Zpracování

3. Uzavření kupní smlouvy

Zasláním objednávky na adresu naší společnosti s fotografickým materiálem (filmem, CD, DVD ...) přistupuje objednatel na tyto Všeobecné obchodní podmínky. Zároveň je tato objednávka považována ve smyslu § 43c odst. 1 občanského zákoníku za přijetí našeho návrhu na uzavření kupní smlouvy na objednané fotozboží (fotografie / fotoknihy / fotokalendáře / filmy ...), a to v takovém znění, jaké objednatel přijme e-mailovým potvrzením internetové objednávky či zatržením na zasílacím sáčku. Objednatel bere na vědomí, že tato kupní smlouva je dle § 43c odst. 2 občanského zákoníku uzavřena okamžikem doručení objednávky společnosti. Objednatel bere na vědomí, že uzavřením kupní smlouvy mu vzniká mimo jiné povinnost zaplatit společnosti Happy Foto kupní cenu za zhotovené fotoprodukty, a to ve výši dle jím přijatého návrhu smlouvy na zasílacím sáčku nebo webové nabídky, platné v době uzavření kupní smlouvy.

4. Doba zpracování, dodací lhůta

Platné doby zpracování všech nabízených produktů jsou uvedené v aktuálním ceníku na internetové adrese www.happyfoto.cz. Toto ujednání není možné dodržet u filmů či digitálních dat, která k nám došla v poškozeném stavu. Doba zpracování je v těchto případech závislá na typu a rozsahu poškození. Ve výjimečných případech (např. revize, údržba či oprava výrobních strojů ve fotolaboratoři, prostoje způsobené čekáním na náhradní díly, nadměrný nepředpokládaný objem zakázek v rámci nejrůznějších akcí) může dojít k prodloužení uvedené orientační doby na zpracování. Výkony České pošty, s.p. (doručení listovní dobírky) nejsme schopni ovlivnit. Opožděné dodání zásilky neopravňuje zákazníka k odmítnutí jejího převzetí ani k požadování náhrady či slevy za nedodržení lhůty na zpracování.

5. Záruka kvality

U jednoznačných nedostatků ve zpracování má zákazník právo na uplatnění reklamace (§ 648 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník). Není možné uplatňovat právo na reklamaci u záležitostí vkusu a osobního cítění, jako je např. barevné podání a odstín fotografií. Reklamace musí být nahlášena písemně v zákonné záruční lhůtě, to jest během šesti měsíců od data převzetí zásilky. Z provozních důvodů doporučujeme reklamovat zásilku co nejdříve, nejlépe do jednoho měsíce. Reklamaci doporučujeme zaslat doporučeným dopisem. Každá reklamace musí bezpodmínečně obsahovat reklamované zboží, daňový doklad a původní zasílací sáček nebo potvrzení internetové objednávky. U objednávek z digitálních dat musí zákazník rovněž zaslat původní objednávková data na CD/DVD. Zásilky na dobírku nebudou v žádném případě přijaty.

6. Ručení

7. Ochrana dat

Zákazník souhlasí s použitím svých osobních údajů pro potřeby firmy Happy Foto. Současně bere na vědomí, že může kdykoliv zamítnout další předávání či používání osobních dat.

8. Autorská práva

Zákazník, který zadává Happy Fotu zakázku na zpracování, prohlašuje, že je majitelem autorských práv veškerého materiálu, který ke zpracování předává. Každý zákazník ručí sám za sebe a nese zodpovědnost, veškeré následky i případné škody při porušení autorských práv.

9. Zvláštní podmínky pro digitální servis

• a.  Happy Foto nepřebírá žádné záruky za případná poškození nebo ztráty dat a nosičů dat v průběhu poštovního doručování či elektronického přenosu.
  
• b.  Happy Foto nenabízí archivaci digitálních dat. Online zaslaná data ke zpracování jsou průběžně dle potřeby Happy Fota, nejpozději však do 10 dnů, ze serveru vymazána.
  
• c.  Data je nutné posílat ve velikostech a formátech souborů zveřejněných na www.happyfoto.cz v Závazných pokynech pod záložkou Fotografie digitální. V případě většího souboru či jiného formátu dat může Happy Foto odmítnout převzetí objednávky na zpracování.
  
• d.  Happy Foto odmítá odpovědnost za to, že barvy na fotografiích budou stoprocentně souhlasit s dodanými soubory. Happy Foto si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení samostatně vylepšit barvu a hustotu obrazových souborů u všech fotografií, data optimalizovat pro přenos po internetu.
  
• e.  Reklamace, které vycházejí ze špatné kvality (např. malého rozlišení) dodaných obrazových souborů a reklamace ohledně ořezu (přizpůsobení stran „ideál“ nebo „klasik“) zpracovaných digitálních fotografií nebudou Happy Fotem uznány. Veškeré závazné a potřebné informace k problematice digitálních fotografií a digitálních dat jsou zveřejněné na www.happyfoto.cz v Závazných pokynech pod záložkou Fotografie digitální.
  
• f.  Zákazník souhlasí s tím, že bude zařazen do informační databáze Happy Fota a bude dostávat na svou e-mailovou adresu aktuální nabídky ve formě obchodních sdělení, jejichž zasílání může kdykoliv odmítnout.
  
• g. U výrobků fototisku se jedná o potisk různých materiálů vašimi osobními fotografiemi. Upozorňujeme na to, že se nejedná o klasické fotografie, a proto nelze i přes vysoce vyvinutou techniku tisku, která umožňuje velmi dobré výsledky, zabránit rozdílům v barvě a struktuře snímku ve srovnání s fotopapírem. Tyto odchylky v barvě a struktuře nejsou považovány za závady.
  

10. Další ujednání

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy o zhotovení věci na zakázku, pokud nedojde mezi zhotovitelem a objednatelem k písemné dohodě o změně, případně vyloučení těchto Všeobecných obchodních podmínek. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou volně přístupné v sídle společnosti a dále na internetové adrese www.happyfoto.cz.

Kaplice, říjen 2009