Digitální foto

Jsem zde poprvé. Jak objednám digitální fotografie?
Nejprve je nutné se rozhodnout, zda budete zakázku posílat poštou, nebo přes internet. Pokud se rozhodnete pro internet, postupujte následovně:
1) Zaregistrujte se na http://www.happyfoto.cz, registraci potvrďte!
2) Vyberte způsob objednání (program HF Asistent, HF Designer, HF Digisběrna, Windows XP klient, Windows Vista klient).
3) Nahrajte fotky a nadefinujte objednávku (formát, počet, poměr stran).
4) Zakázku odešlete a potvrďte!

Objednal/a jsem si formát 10xcca15 cm, ale přišly mi snímky cca 10x13 cm. Jak je možné, že jsou o tolik kratší?
Při sestavování objednávky jste zvolil/a poměr stran Ideál (volná délka). Jelikož mají Vaše digitální snímky poměr stran 3:4 (a ne 2:3, jako vybraný formát fotopapíru 10xcca15 cm) a Ideál říká, že poměr stran musí být dodržen, výsledek je skutečně 10x13,3 cm. Více na toto téma zde.

Zasílal/a jsem ke zpracování CD. Účtujete mi všechny fotografie o 2 Kč dražší. Proč?
V případě zaslání digitálních dat poštou je nutné rozlišovat mezi zakázkami, které byly připravené prostřednictvím programu HF Asistent a které nikoliv. U zakázek, které jsou připravené v programu HF Asistent a objednávka je programem vygenerována a poté vypálena na CD, můžeme nabídnout nízké ceny fotografií, jako by byla zakázka přišla po internetu. Pokud tomu tak není, je nutné tento zákrok provést ve fotolaboratoři. To je spojeno s větší námahou, časovou prodlevou a tím i vyšší cenou.

Odeslal/a jsem objednávku přes internet a nepřišel mi potvrzovací e-mail. Co mám dělat?
V žádném případě neposílejte novou zakázku. Obraťte se Službu zákazníkům, kde stav Vaší objednávky ověří a doporučí další postup.    

Mám problém s odesláním zakázky přes internet. Co mám dělat?
Nejprve ověřte, zda Vaše zakázka splňuje všechny podmínky uvedené zde. Pokud ano, obraťte se na Službu zákazníkům, kde Vám rádi poradí a doporučí další postup.    

Jak dlouho bude trvat odeslání zakázky po internetu?
Délka přenosu je určena velikostí dat (všech fotografií, které jsou v zakázce) a typem připojení. Obecně platí, že čím větší data a čím pomalejší připojení, tím delší přenos.